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品牌服務
服務理念
潔林在不斷發展開拓市場的同時,始終恪守"客戶第一"的服務理念,盡最大努力做好技術支持和售后服務工作,不僅要為客戶提供一流的產品,而且還要提供一流的服務。在第一時間,對客戶的服務要求做出響應。 我們建立了一系列服務規范,定期對員工進行培訓,以便能更高效的為客戶服務。建立客戶滿意度機制,客戶對我們服務不滿意可以向我公司投訴,我們對每一個客戶意見都給予響應。為客戶提供及時方便的售后服務,將"客戶第一"的理念落實到每一次的服務過程中。

服務機構
產品營銷中心團隊實行營銷經理負責制,每一個客戶都有一名業務經理專門為其服務。客戶在合作過程中遇到的任何問題均可以與業務經理聯系,業務經理將為客戶提供技術咨詢、業務梳理等服務。產品營銷中心由客戶服務部、市場部、售后服務小組組成。在產品正常使用后,我公司將繼續提供跟蹤服務,定期回訪,隨時解決客戶在使用中出現的實際問題,全方位的為客戶提供優質服務。

服務流程

 
 
潔林擁有資深經驗的技術服務團隊,建立了完善的技術支持和售后服務體系。為了保證服務質量,將根據客戶需要提供技術咨詢、人員培訓和現場指導,保證客戶熟練掌握安裝、操作、使用技術,在使用期內運轉良好。

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